
作为京畿旅游重要枢纽,暑运期间,张家口火车站日均客流量达1.8万人次。面对客流高峰,北京铁路公安处张家口站派出所科学调配警力资源,提高旅客服务质量,深化联勤联动机制,7月以来抓获违法嫌疑人14人,治安处罚12人,刑事处罚1人,抓获网上在逃人员1人,高效处置旅客求助15起,为旅客挽回经济损失1.1万余元。
张家口站派出所科学研判暑期旅客出行规律,针对“早晚潮汐式”增长特点,在重点时段加强站区巡逻防控,针对夜间独行旅客开展安全提醒,提高见警率与管事率。此外,联合地方公安机关打击“非法营运、黑车招揽”等违法行为,织密站区安全防护网。
为持续做好便民服务工作,张家口站派出所在进站安检口设立“党员示范岗”,执勤民警为老弱病残孕旅客提供前置引导、重点帮扶、应急救助等服务,在站区12306服务台设立“红旗责任区”,集中受理旅客咨询、求助、投诉,及时办理失物招领、特殊旅客求助等事项,打造旅客出行“一站式服务点”。截至目前,已为旅客找回遗失物品7件,调解旅客纠纷2起,帮助5名离家出走人员与家人团聚。
据了解,暑期以来,张家口站派出所坚持“预防为主、宣防结合”的工作思路,选派业务能力强、宣传经验丰富的民警组建“宣传小分队”,深入站区商铺开展法治宣传活动,重点讲解“冒充客服退款”“虚假车票代购”“刷单兼职”三类电信网络诈骗手法,同步普及治安管理处罚法等法律知识,提升群众安全防范意识。
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