作为京畿旅游重要枢纽，暑运期间，张家口火车站日均客流量达1.8万人次。面对客流高峰，北京铁路公安处张家口站派出所科学调配警力资源，提高旅客服务质量，深化联勤联动机制，7月以来抓获违法嫌疑人14人，治安处罚12人，刑事处罚1人，抓获网上在逃人员1人，高效处置旅客求助15起，为旅客挽回经济损失1.1万余元。
张家口站派出所科学研判暑期旅客出行规律，针对“早晚潮汐式”增长特点，在重点时段加强站区巡逻防控，针对夜间独行旅客开展安全提醒，提高见警率与管事率。此外，联合地方公安机关打击“非法营运、黑车招揽”等违法行为，织密站区安全防护网。
为持续做好便民服务工作，张家口站派出所在进站安检口设立“党员示范岗”，执勤民警为老弱病残孕旅客提供前置引导、重点帮扶、应急救助等服务，在站区12306服务台设立“红旗责任区”，集中受理旅客咨询、求助、投诉，及时办理失物招领、特殊旅客求助等事项，打造旅客出行“一站式服务点”。截至目前，已为旅客找回遗失物品7件，调解旅客纠纷2起，帮助5名离家出走人员与家人团聚。
据了解，暑期以来，张家口站派出所坚持“预防为主、宣防结合”的工作思路，选派业务能力强、宣传经验丰富的民警组建“宣传小分队”，深入站区商铺开展法治宣传活动，重点讲解“冒充客服退款”“虚假车票代购”“刷单兼职”三类电信网络诈骗手法，同步普及治安管理处罚法等法律知识，提升群众安全防范意识。
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