“原以为跨省退税要来回奔波，没想到通过征纳互动平台就能快速办结，税务部门的服务又快又贴心。”近日，身处北京市朝阳区的纳税人武姝彤，通过税务部门推出的跨区域协同服务，顺利解决了2023年度个人所得税汇算清缴跨省退税问题。
据了解，武女士2023年度个人所得税汇算清缴的主管税务机关为石家庄市桥西区，但因任职企业长期在北京市为其办理个税代扣代缴申报，导致一笔应退税款始终无法顺利到账，所以她希望作废桥西区汇算清缴记录，在北京市朝阳区重新发起退税申请。
接到该诉求后，桥西区税务局远程帮办中心立即启动跨区域协同服务流程，对接北京市朝阳区税务局征纳互动岗位，说明纳税人实际情况与现实诉求并协调后续流程。经两地税务部门沟通确认，武女士无需往返京冀，仅需填写《2023年度个人所得税汇算清缴申报表作废情况说明》，即可完成申请。最终，经两地税务部门通力协作，武女士的诉求得以顺利解决。
近年来，石家庄市桥西区税务局以提升服务质效为核心，将跨区域协同作为优化服务的关键抓手，持续深化征纳互动服务的场景创新与功能拓展，构建起更具协同性、便捷性的跨区域远程通办服务体系。目前，桥西区税务局远程帮办中心的跨区域远程通办服务职能不断丰富，已覆盖跨区涉税咨询、跨区涉税事项报告与报验及反馈、税费申报、变更登记等多项高频涉税业务。
据统计，本年度以来，石家庄市桥西区税务局远程帮办中心已累计建立并完结跨省运营中心征纳互动会话443余次，其中涉及京津冀地区的会话达80余次，所有会话均实现即时办结。
