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科技赋能民生!张家口市民政局携手张家口电信公司共建“就在身边”民政服务站

2025-12-23 10:03:09 来源:民政局

12月21日,河北卫视《走遍河北》特别策划《智筑民生服务网 携手点亮幸福城》重磅播出。

张家口市设立“就在身边”民政服务站,切实拿出硬招打通民生服务“最后一公里”。将民政服务“搬”进电信营业厅,服务“窗口”前移,使民政服务真正做到“就在身边”,触手可及,温暖人心。

民政服务站依托电信自有营业厅窗口,结合AI、大数据、人工智能等智慧化手段,把民政各项服务政策“下探”至老百姓身边。做到了“三有三能”:有民政服务专员,有民政服务专区,有民政开放日,能AI问答、能人工帮办、能市县纵横联动,实实在在解决群众“申请不出村、政策看不懂、咨询跑的远、线上不会办”的问题,是践行“民政为民,民政爱民”服务理念的重要成果。

全市启动“一键呼叫”应急服务,24小时值守及时响应,筑牢鳏寡孤独居家安全保障“最后一道防线”。

民政服务站确定每月29日为“民政开放日”,届时会有民政业务骨干驻场办公,为群众现场答疑解惑,组织丰富多彩的主题活动,欢迎广大居民朋友到场参与!

责任编辑:吴青
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