今年以来，张家口市宣化区民政局统筹各乡镇、街道深耕社会救助工作，依靠常态化入户走访、应急绿色通道、全程帮办代办，切实解决群众急难愁盼，织密织牢民生兜底保障网。
社区网格常态化巡访，筑牢困难群众第一道保障防线。此前社区工作人员徐晶晶走访时，发现散居特困老人戴某某高烧昏迷、行动困难，第一时间上报街道民政部门，同步联系家属送医救治。老人妹妹年事已高、住处偏远，长期照料力不从心，老人又对入住福利院心存抵触。街道、社区工作人员反复开导劝解，打消老人顾虑。区、街道两级联动开辟集中照护绿色通道，加急完成健康评估与入住手续办理，顺利将老人安置到区福利院。专业护理人员日常照料，街道干部定期探望回访，主动对接福利院开展健康状况与照护需求评估，让独居特困老人安稳度过晚年。
乡村入户全覆盖摸排，打通民生救助一站式代办渠道。王家湾乡民政干部杨华坚持进村入户排查，2025年9月走访得知村民贾某某之子身患重病，高额医疗开销让家庭陷入困境。她现场讲解救助政策，全程协助整理申报材料，为孩子落实重病“单人保”，当年还送去取暖补贴与临时救助金。2026年4月患儿病情加重，乡民政所压缩复核流程，核算家庭收支后将全家四口纳入低保，每月救助标准大幅提升。低保银行卡出现故障时，工作人员主动对接村委、金融机构代办手续，保障救助资金按时发放，同时积极对接慈善项目，为患病困难家庭争取额外帮扶。
张家口市宣化区民政救助工作人员始终将困难群众冷暖记在心头、落在实处，主动下沉村居一线、靠前回应群众诉求，社会救助模式逐渐从“人找政策”向“政策找人”转变;全面推行帮办代办服务，为特殊群体省去跑腿麻烦;推行分层分类精准救助，依据家庭困难动态调整保障标准，实现精准施策。
民生无小事，枝叶总关情。张家口市宣化区民政局后续将持续完善主动发现、快速响应、全程代办的完整救助链条，持续下沉一线优化服务，用务实帮扶守住困难群众基本生活底线，让民生暖意直达群众家门口。
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